|
Realizacja roszczenia gwarancyjnego jest najszybszą drogą rozwiązania problemów z zakupionym urządzeniem. Dzięki założeniu zgłoszenia gwarancyjnego bezpośrednio u producenta realizacja przebiegnie szybko i sprawnie. Poniżej wskazujemy najwygodniejszy sposób kontaktu i założenia zgłoszenia gwarancyjnego.
Producent dokona naprawy lub wymiany urządzenia za pośrednictwem swoich autoryzowanych służb technicznych i przy użyciu oryginalnych części. W wielu sytuacjach serwisy producenta oferują usługę door-to-door lub na miejscu u Klienta.
Podstawą realizacji roszczenia gwarancyjnego u producenta jest dowód zakupu - Twoja faktura VAT / e-paragon. Otrzymałeś/aś ją mailowo.
Wsparcie i zgłoszenia gwarancyjne w ASUS
Szanowny Kliencie,
W celu zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi serwisowej oferowanej przez Autoryzowane serwisy ASUS, prosimy o dołączenie do reklamowanych urządzeń wydrukowanych kwestionariuszy reklamacyjnych. W złączniku znajdują się kwestionariusze dla takich produktów jak płyty główne (Asus_MB) oraz karty graficzne (Asus_GC).
Płyty główne i karty graficzne odsyłane do serwisu pownny być w opakowaniu zastępczym bez akcesoriów (tj. płyt CD, kabli, instrukcji, itp.), na czas transportu z zabezpieczonym gniazdem LGA.
Serwis zaleca wysłanie tylko uszkodzonego produktu, akcesoria są utylizowane i nie zostaną zwrócone.
Urządzenia sieci bezprzewodowych i przewodowych takie jak router, acces point powinny być dostarczone kompletne wraz z akcesoriami (anteny, zasilacz, przejściówki DSL, itp)
Na podane produkty (kart graficzne, modemy, płyty główne, routery itp) nie obowiązuje reklamacja z tytułu DOA, przedsprzedaż.
Weryfikacja usterek oraz naprawy gwarancyjne są świadczone przez zewnętrzny autoryzowany serwis producenta.
Adres serwisu zewnętrznego: https://rma.asus.com/pl wybierz innego producenta
|