|
Realizacja roszczenia gwarancyjnego jest najszybszą drogą rozwiązania problemów z zakupionym urządzeniem. Dzięki założeniu zgłoszenia gwarancyjnego bezpośrednio u producenta realizacja przebiegnie szybko i sprawnie. Poniżej wskazujemy najwygodniejszy sposób kontaktu i założenia zgłoszenia gwarancyjnego.
Producent dokona naprawy lub wymiany urządzenia za pośrednictwem swoich autoryzowanych służb technicznych i przy użyciu oryginalnych części. W wielu sytuacjach serwisy producenta oferują usługę door-to-door lub na miejscu u Klienta.
Podstawą realizacji roszczenia gwarancyjnego u producenta jest dowód zakupu - Twoja faktura VAT / e-paragon. Otrzymałeś/aś ją mailowo.
Wsparcie i zgłoszenia gwarancyjne w Eaton
• Zasilacze do 3kVA włącznie (jako urządzenia P&P) uruchamiane są przez klienta – gwarancja na podstawie faktury zakupu z oznaczonym typem i numerem seryjnym.
• Zasilacze serii: 9130 5 i 6kVA, 9PX uruchamiane są przez klienta. Ponieważ są to urządzenia podłączane na FIX wymogiem jest aby osoba dokonująca podłączenie posiadała Świadectwo Kwalifikacyjne E do 1kV. W przypadku braku umiejętności lub jakichkolwiek innych przyczyn klient może dokupić usługę Uruchomienia jako oddzielną pozycję cennikową (Eaton Start-up Service w cenie 125EUR). Gwarancja na podstawie faktury zakupu z oznaczonym typem i numerem seryjnym.
• Zasilacze powyżej 3kVA z wyłączeniem serii podanych powyżej uruchamiane są przez Serwis Eaton. Cena uruchomienia zawarta jest w cenie urządzenia na dotychczasowych warunkach. Gwarancja na podstawie „Protokołu Odbioru Technicznego – Karty Gwarancyjnej” wystawianej podczas uruchomienia.
https://www.eaton.com/pl/pl-pl/support.html wybierz innego producenta
|