|
Realizacja roszczenia gwarancyjnego jest najszybszą drogą rozwiązania problemów z zakupionym urządzeniem. Dzięki założeniu zgłoszenia gwarancyjnego bezpośrednio u producenta realizacja przebiegnie szybko i sprawnie. Poniżej wskazujemy najwygodniejszy sposób kontaktu i założenia zgłoszenia gwarancyjnego.
Producent dokona naprawy lub wymiany urządzenia za pośrednictwem swoich autoryzowanych służb technicznych i przy użyciu oryginalnych części. W wielu sytuacjach serwisy producenta oferują usługę door-to-door lub na miejscu u Klienta.
Podstawą realizacji roszczenia gwarancyjnego u producenta jest dowód zakupu - Twoja faktura VAT / e-paragon. Otrzymałeś/aś ją mailowo.
Wsparcie i zgłoszenia gwarancyjne w APC
Usterki UPSów APC będących na gwarancji należy zgłaszać do działu technicznego APC - tel. 801 171 500 lub +48 22 511 84 64
Jest to jedyny sposób na rozpoczęcie procedury reklamacyjnej. Po weryfikacji uprawnień gwarancyjnych i potwierdzeniu usterki otrzymacie Państwo informacje dotyczące dalszego postępowania.
http://www.apc.com/support/contact/index.cfm
Długość gwarancji na poszczególne podzespoły UPS-a (np. elektronika, baterie) mogą być różne w zależności od modelu. Prosimy zapoznać się z załączonym dokumentem "Szczegóły długości okresu gwarancji"
Ważna informacja: zmiana adresu e-mail dla działu wsparcia.
Szanowni Państwo,
Zmienia się adres kontaktowy do działu wsparcia technicznego.
Nasz nowy adres to: [email protected]
Można również skorzystać z formularza kontaktowego pod adresem: http://www.apc.com/pl/pl/support/contact/ask_apc.cfm
Pozdrawiamy
Dział Obsługi Klienta APC By Schneider Electric wybierz innego producenta
|