|
Realizacja roszczenia gwarancyjnego jest najszybszą drogą rozwiązania problemów z zakupionym urządzeniem. Dzięki założeniu zgłoszenia gwarancyjnego bezpośrednio u producenta realizacja przebiegnie szybko i sprawnie. Poniżej wskazujemy najwygodniejszy sposób kontaktu i założenia zgłoszenia gwarancyjnego.
Producent dokona naprawy lub wymiany urządzenia za pośrednictwem swoich autoryzowanych służb technicznych i przy użyciu oryginalnych części. W wielu sytuacjach serwisy producenta oferują usługę door-to-door lub na miejscu u Klienta.
Podstawą realizacji roszczenia gwarancyjnego u producenta jest dowód zakupu - Twoja faktura VAT / e-paragon. Otrzymałeś/aś ją mailowo.
Wsparcie i zgłoszenia gwarancyjne w Digitus
Produkty firmy Assmann objęte są dobrowolną gwarancją producenta, świadczoną przez ASSMANN Distribution Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.
Gwarancja na produkty firmy Assmann, Digitus, Ednet udzielana jest na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży towaru, chyba że inny termin został wskazany w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do zakupionego towaru.
Gwarancja na towary, stanowiące materiały eksploatacyjne, podlegające procesowi naturalnego zużycia, tj. baterie, udzielana jest na okres 6 miesięcy od daty sprzedaży, chyba że inny termin został wskazany w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do zakupionego towaru.
Gwarancja na towary marki Fluke Networks oraz Ideal Industries, udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży, chyba że inny termin został wskazany w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do zakupionego towaru.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumentów z tytułu przepisów o rękojmi.
Ogólne warunki gwarancji oraz karta gwarancyjna są do pobrania ze strony:
https://www.assmann.pl/pl/wsparcie/reklamacje/
Gwarancja systemowa na pasywne elementy okablowania DIGITUS®:
https://www.assmann.pl/pl/wsparcie/gwarancja-systemowa/
Zgłoszenie serwisowe RMA odbywa się za pośrednictwem strony internetowej:
http://rma.assmann.pl wybierz innego producenta
|