Obsługa „od drzwi do drzwi” (door-to-door)
HP zapewnia usługę door-to-door, która obejmuje odbiór, naprawę wadliwego produktu i zwrot sprawnego produktu.
Redukcja kosztów
W przypadku produktów w środowiskach o niekrytycznym znaczeniu usługa odbioru i zwrotu stanowi niezawodną, tańszą alternatywę dla pomocy technicznej świadczonej na miejscu.
Wysokiej jakości wsparcie
Specjaliści HP mają narzędzia i zasoby umożliwiające właściwą naprawę urządzeń.
Opis techniczny
Usługa odbioru i zwrotu oferuje wysokiej jakości poziom obsługi w zakresie zwrotu do HP ze zdalną pomocą telefoniczną i naprawą poza siedzibą firmy dla kwalifikujących się produktów w wyznaczonym przez HP zakładzie naprawczym. Usługa obejmuje odbiór, naprawę poza siedzibą firmy, materiały i części, robociznę oraz koszty przesyłki zwrotnej.
Wydajność
Cechy
|
Liczba lat
| 1 lat(a) |
|
Segment HP
| Biznes, Enterprise |
Cechy dostawcy
|
Dane dotyczące zasięgu
| Standardowe dni robocze – 9 godzin |
|
Rodzaj wsparcia
| Odbiór i zwrot |
|
Miejsce świadczenia usług
| Poza siedzibą klienta |
|
Zakres gwarancji
| Po gwarancji |
|
Czas trwania
| 1 rok |
|
Czas reakcji
| Naprawa w ciągu 3–7 dni roboczych |
|
Metoda serwisowa
| Naprawa w oddziale |
|
Dodatkowe informacje
| Nie dotyczy monitora zewnętrznego |
|
Rodzaj pakietu opieki
| Elektroniczny |
|
Okres gwarancji
| 12 mies. |
|
Typ gwarancji
| P |
|
Logistics options
| Odbiór i zwrot przez kuriera |
Materiały do pobrania
Zaufane opinie o produkcie
Opinie pochodzą od Kupujących, którzy faktycznie zakupili ten produkt w naszym sklepie internetowym.
Inne oferty tego produktu z pozostałych magazynów
niestety, ten produkt nie jest dostępny w innych naszych magazynach...
Najniższa cena tego produktu w okresie ostatnich 30 dni wynosiła 271,99 zł
Kod oferty: af837022-e31c-11ec-95fd-0cc47ad89438 | Ost. aktualizacja oferty 2023-12-07 17:08:10 | Przewidujemy datę dostawy na podstawie historii dostarczonych przesyłek.
